質の高いアセスメントを実施する方法

アセスメント当日を迎える前に、しっかり準備しておくことが大切です。対象者の情報について、関係者からあらかじめヒアリングしておきましょう。日時のアポイントを取る際は、信頼関係を築くために丁寧な対応を心がけてください。アセスメント当日は話を伺うだけでなく、周囲の様子や環境などにも目を向けましょう。今後の方針について伝える際は、認識の相違が生じないように注意してください。アセスメントを実施した後は、その内容を基にケアプランを作成します。

アセスメントを実施する際は、多角的な視点からニーズを探る意識を持ってください。本人の希望は大切ですが、それだけでは最適なケアプランを作成することはできません。本人が気づいていない部分もあるので、周囲からも話を伺います。また、こちらの意見を無理に押し付けるようなことはあってはいけません。マナーについては、相手に不快感を与えないように注意しましょう。マナーがなっていないと、信頼関係が崩れてしまいます。

アセスメントに必要なスキルは「質問力」「情報収集力」「洞察力」の3つです。相手が抱えている問題点の原因を究明するためにも、回答しやすい質問を投げかける力を培いましょう。また、1人ひとりが持つ個性を理解するためには、多くの情報が必要になります。本当のニーズを引き出すためには、見えない部分にも気づく力が必要になるでしょう。画一的な対応をすればスムーズに終わるかもしれませんが、それでは本当に必要な介護サービスを提供することはできません。

アセスメントの質を上げるために、まずは時間を長引かせないことを意識してください。1時間程度、長くても2時間以内が目安です。また、より多くの情報を集めるように努めてください。多角的に情報を集めることで本当のニーズが見えてきます。相手の立場になって考える姿勢も必要です。安心感を持って対応してもらえるようにしましょう。そのためには、相手の希望や意思を尊重するといった配慮も必要です。集めた情報はきちんと精査してください。